Política de Privacidade

1. Quem somos (Controlador dos dados)

Esta Política de Privacidade descreve como a Grokker (Grokker Desenvolvimento Humano) trata os dados pessoais de quem visita este site e utiliza nossos formulários e serviços. A Grokker é a controladora dos dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

• Endereço: R. Marquês do Herval, 1531, sala 2 – Centro, Santo Ângelo/RS – 98801-640
• E-mail de contato: grokker@grokkeronline.com
• Telefones: (55) 9 9943-3750 · (55) 9 9653-6693

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas abaixo:

• Dados fornecidos por você nos formulários de contato, newsletter e diagnósticos gratuitos: nome, e-mail e telefone e, em alguns formulários, empresa e cargo.
• Dados de navegação coletados automaticamente por cookies e tecnologias similares: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e interações com o site.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis nem dados de crianças e adolescentes por meio deste site.

3. Para que usamos os seus dados (finalidades)

• Responder solicitações de contato e conduzir o relacionamento comercial;
• Enviar conteúdos, materiais e comunicações de marketing (newsletter), quando você consentir;
• Viabilizar a realização dos diagnósticos gratuitos e o envio dos respectivos resultados;
• Melhorar a experiência de navegação, a segurança e o desempenho do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados se apoia nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente: consentimento (ex.: newsletter e cookies não essenciais), execução de procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido (ex.: pedidos de proposta) e legítimo interesse (ex.: melhoria dos nossos serviços e segurança), sempre respeitando os seus direitos e liberdades.

5. Compartilhamento de dados

A Grokker não vende os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço que nos apoiam na operação, tais como:

• Plataformas de CRM e de gestão de relacionamento com clientes;
• Ferramentas de e-mail marketing e comunicação;
• Serviços de hospedagem, infraestrutura e análise de audiência do site.

Esses parceiros tratam os dados apenas conforme as nossas instruções e as finalidades acima. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam o site a funcionar e a entender como ele é utilizado. Usamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento) e cookies de desempenho/análise (para medir e melhorar a experiência).

Você pode recusar ou limitar os cookies não essenciais pelo aviso de cookies exibido ao acessar o site e também nas configurações do seu navegador. A recusa de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Obter informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele.

8. Como exercer os seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail grokker@grokkeronline.com ou pelo endereço R. Marquês do Herval, 1531, sala 2 – Centro, Santo Ângelo/RS – 98801-640. Responderemos a sua solicitação no menor prazo possível, conforme a legislação aplicável.

9. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou divulgação indevidas. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas ou para o cumprimento de obrigações legais.

10. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou nos nossos processos. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos a consulta periódica.